Comment commander

COMMANDE EN LIGNE SUR LE SITE INTERNET

Cette méthode de paiement est la plus sécurisée et la plus rapide, si vous connaissez la référence ou le nom du produit que vous recherchez, tapez dans le moteur de recherche votre requête afind’accéder directement à la fiche produit. Si vous ne connaissez pas la référence, au fur et à mesure de votre visite sur le site, vous pouvez cliquer sur le gadget « panier » et mettre un ou des objets dans votre panier.

Ouvrir un compte
En haut à droite, cliquez sur « mon compte ». Renseignez tous les champs obligatoires (en détaillant un maximum votre adresse pour faciliter l’acheminementde votre colis).

Modifier/supprimer vos achats
Pour modifier vos achats, cliquez sur « voir mon panier » en haut à droite. Vous pouvez choisir de rajouter des quantités sur certaines références, en faisant la modification dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « recalculer ». Vous pouvez également choisir d’enlever certaines références mises dans votre panier en cliquant sur la croix, puis ensuite en cliquant sur « recalculer ».

Sachez que vous pouvez à tout moment continuer vos achats en cliquant sur le gadget du même nom.

Finaliser vos achats :
Pour cela, cliquer sur « commander » afin d’accéder à la partie « information de livraison ».

Renseignez un maximum le champ consigne de :

  • Votre n° d’appartement,
  • Étage,
  • N° de votre digicode,
  • Interphone, etc.

Si vous souhaitez expédier un cadeau à un tiers, vous pouvez noter un mot personnel dans ce même champ que nous joindrons au colis.

Vous pouvez, toujours dans « information de livraison », modifier l’adresse de livraison (l’adresse de facturation reste votre adresse principale, celle indiquée lors de l’ouverture de votre compte). Cliquez sur « modifier l’adresse » afin de vous faire livrer ou de livrer un cadeau à un tiers :

  • Chez un membre de votre famille,
  • Chez un ami,
  • Chez un voisin,
  • Sur votre lieu de travail,
  • Chez un gardien ou une concierge, etc.

Une fois cette modification effectuée, et seulement si nécessaire, cliquez sur « continuer ».

Mode de paiement
Si vous payez par carte bancaire : choisissez ce mode de paiement, puis cliquez sur continuer.
Vous entrez dans la partie Liaison SSL (paiement en ligne sécurisé par Certificat SSL / THEMIS Banque).
Tapez votre numéro de carte, la date de validité ainsi que les trois chiffres clés inscrits à l’arrière de votre carte.
Cliquez pour valider votre paiement.

Votre commande est finalisée et vous êtes redirigé automatiquement vers la boutique SUV4X4CUSTOM.COM
Si vous payez par chèque bancaire : Choisissez ce mode de paiement, puis cliquer sur « continuer ».
Vous entrez dans une page de récapitulatif de votre commande et disposez de tous les renseignements utiles afin d’en voyer votre paiement par chèque bancaire. Cliquez ensuite sur « confirmer » pour valider votre commande. Vous recevez ensuite par email un récapitulatif de votre commande avec les renseignements
utiles afin de nous faire parvenir votre paiement, à l’ordre de suv4x4custom.com :

  • Numéro de commande,
  • Montant de votre commande,
  • Adresse postale de SUV4X4CUSTOM.COM

Si vous payez par virement bancaire : choisissez ce mode de paiement, puis cliquez sur « continuer ».
Vous entrez dans une page de récapitulatif de votre commande et disposez de tous les renseignements utiles afin d’envoyer votre paiement par virement bancaire.
Cliquez ensuite sur « confirmer » pour valider votre commande.
Vous recevez par email un récapitulatif de cette commande avec les renseignements nécessaires afin de nous faire parvenir votre paiement, à l’ordre de SUV4X4CUSTOM.COM :

  • Numéro de commande,
  • Montant de votre commande,

Compte: SUV 4X4 CUSTOM
No de compte: 08005130922
Numéro IBAN: FR76 1348 5008 0008 0051 3092 271
Code BIC/SWIFT: C E P A F R P P 3 4 8
Nom du compte: SUV 4X4 CUSTOM
Nom et domiciliation de la banque: CAISSE D’EPARGNE CE LANGUEDOC ROUSSILLON
COMMANDE PAR TELEPHONE

Si vous n’avez pas l’habitude des commandes en ligne et si vous souhaitez être rassuré, vous pouvez commander par téléphone. Contactez nos conseillers au +33 (0) 4 67 17 93 68. Notre service commande par téléphone est ouvert de 9h00 à 12h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi.

Paiement par virement bancaire par téléphone :

Lors de la validation de votre commande l’opérateur vous transmet :

  • Numéro de commande,
  • Montant de votre commande.
  • RIB

Rendez-vous auprès de votre banque avec les informations, ci-dessous, nécessaire à un transfert bancaire :

Paiement par carte bancaire par téléphone :
L’opérateur transmet vos coordonnées de carte bleue à notre partenaire bancaire.
Aucune information n’est conservée par nos services.

L’opérateur vous transmet :

  • Numéro de commande,
  • Montant de votre commande.

Par chèque bancaire :
Accompagnez votre commande de votre chèque bancaire établi à l’ordre de suv4x4custom.com, à l’adresse ci-dessous :
SUV4X4CUSTOM
127 RUE LOUIS BLERIOT
34430 SAINT JEAN DE VEDAS
FRANCE

Paiement par virement bancaire :
Après envoi de votre commande par courrier, rendez-vous auprès de votre banque avec les informations, ci-dessous, nécessaire à un transfert bancaire :

Compte : SUV 4X4 CUSTOM
No de compte : 08005130922
Numéro IBAN : FR76 1348 5008 0008 0051 3092 271
Code BIC/SWIFT : C E P A F R P P 3 4 8
Nom du compte : SUV 4X4 CUSTOM
Nom et domiciliation de la banque : CAISSE D’EPARGNE CE LANGUEDOC ROUSSILLON

POUR UNE BONNE LIVRAISON
1 Code porte :
a – Vous êtes absent toute la journée : Si le code porte est absent des observations de livraison, le livreur ne peut accéder à votre boîte aux lettres et donc déposer un bon de passage.
b – Vous êtes présent : Si le code porte est absent des observations de livraison, le livreur ne peut vous prévenir qu’il est en bas de votre immeuble et ne peut accéder à votre boîte aux lettres pour laisser trace de son passage.

2 Résidence :
Lorsque le livreur arrive au n° de l’avenue que vous avez indiqué, il rentre dans la résidence.
Sans connaître le bâtiment où vous habitez, et si la résidence est toute au même numéro, le livreur ne peut savoir dans quelle entrée se diriger.

Vous êtes absent et vous souhaitez que le gardien ou un voisin réceptionne le colis pour vous. Mentionnez le dans les observations, au moment de votre commande, tout en indiquant le nom du réceptionnaire, le cas échéant le N° d’entrée ou de la loge où cette personne peut être trouvé, l’étage, le code porte, etc.

Dans les cas d’informations manquantes, le livreur repart avec votre colis et celui-ci est remis au SAV de l’agence dont dépend votre ville (attention il ne s’agit pas d’un dépôt à La Poste, mais d’un dépôt dans un entrepôt Chronopost ou vous n’avez pas accès).

Dans tous les cas, votre livraison initiale prend du retard s’il manque un renseignement nécessaire à une bonne livraison. Dans ce cas, SUV4X4CUSTOM.COM ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison.

Soyez attentif !!